Oplossingen op maat

In het streven naar de optimale documentomgeving passen geen generieke oplossingen. Immers, alle bedrijven en instellingen verschillen van elkaar. Bovendien evolueert iedere afzonderlijke onderneming door de tijd heen. Daarom zijn de behoeften voor de invulling van de documentomgeving uiterst divers, nu en in de toekomst. De juiste invulling voor uw organisatie zal dan ook altijd op maat geneden zijn en dat is precies waarin Infotec Streamline voorziet.

Het op maat leveren van oplossingen kent bij Infotec vele facetten. Het begint al bij de individuele benadering voor het analyseren en inventariseren tot op werkplekniveau en voor het uitstippelen van het veranderingstraject naar de optimale werksituatie. Als leverancier van een uiterst breed productportfolio kan Infotec voor u de documentsystemen -hardware en software- selecteren, die exact zijn afgestemd op het realiseren van die ene belangrijke doelstelling: het bereiken van de optimale documentomgeving. Daar waar nodig zorgt Infotec voor de verdere verfijningen van de hard- en software, ook als er zich veranderingen in uw dynamische organisatie voordoen. De trainingen voor uw medewerkers en de technische nazorg voor de systemen worden eveneens volkomen op maat gesneden. Zo bent u ervan verzekerd dat het pad naar optimalisatie goed wordt ingezet en blijvend wordt gevolgd.

Hardware
De positie van Infotec zorgt ervoor dat u kunt rekenen op objectieve adviezen. Infotec heeft als onderdeel van de Ricoh Family Group als eerste toegang tot de complete reeks uitmuntende Ricoh systemen. Daarnaast biedt Infotec vooral in het hoogvolume segment oplossingen die kwalitatief tot de top behoren. Het leveringsprogramma van Infotec is uitzonderlijk breed en diep. U hoeft nooit genoegen te nemen met de ‘bijna beste oplossing’: u krijgt altijd de beste. Dit geldt op alle niveaus: van desktop en office printing tot de meest productieve systemen voor de centrale en grafische omgeving. Voor zwart/wit, voor full-colour of combinaties daarvan.

Software
Uw hardwaremodulen worden geconfigureerd met de juiste softwaresystemen die gericht zijn op de door u gewenste werkprocessen en documentenstromen. Applicaties als Printing On Demand, Accounting, Configuratiebeheer, Webticketing, om er maar enkele te noemen, worden gebruiksklaar in uw organisatie geïmplementeerd, dus volledig aangepast aan uw werksituatie en de beoogde doelen. Op die manier creëert Infotec in uw organisatie robuuste structuren voor onder meer Scanning & Retrieval, Document Production & Workflow, Variable Data Printing, Host Data Printing en Printing Management.

Diensten
Technische Services: Dankzij het unieke Continuous Operation System (COS) van Infotec kunnen de activiteiten van afdruksystemen op ieder moment worden gevolgd. Eén van de gunstige gevolgen hiervan is dat de Infotec technici al kunnen ingrijpen nog voordat een afdruksysteem storingen gaat vertonen. In het zeldzame geval dat er toch nog iets mis gaat, hanteert Infotec verschillende dienstenniveaus (Zilver, Goud en Platina), oplopend tot 7 x 24 uurs services voor maximale bedrijfszekerheid. Sommige documentsystemen in uw organisatie zijn nu eenmaal bedrijfskritischer dan andere. In tegenstelling tot hetgeen gebruikelijk is stelt Infotec hierbij niet de aard van de apparatuur centraal, maar uw wensen en eisen.

Consultancy: Vanaf de prille start van het veranderingstraject op weg naar de optimale documentomgeving tot en met de periodieke monitoringsessies om te kunnen bijsturen, zullen de Infotec consultants úw specifieke organisatie met de daarin geldende wensen en eisen als uitgangspunt nemen. Zij leven zich eerst in uw organisatie in en willen van u leren, om van daaruit te kunnen bepalen wat echt belangrijk is in uw unieke onderneming.

Training: De omslag naar de digitale documentomgeving is van invloed op de manier van werken van uw medewerkers. Daarom moeten zij goed op de veranderingen worden voorbereid en moeten zij worden getraind om in de nieuwe omgeving van meet af aan uitstekend te kunnen functioneren. Infotec ontwikkelt daarvoor op maat gesneden trainingssessies en -materialen, zodat de nieuwe werksituatie door de gehele organisatie doordringt en wordt geaccepteerd.

Software ontwikkeling: Hard- en software in standaarduitvoering zullen zelden precies aansluiten bij de behoeften van uw organisatie. Daarom zullen de specialisten van Infotec Professional Services de voor u bedoelde systemen op maat maken. Daarbij kan het gaan om het aanpassen van printers en multifunctionele systemen of om het zodanig configureren van software dat uw medewerkers moeiteloos aan de slag kunnen. De professionals van het Infotec Kenniscentrum kunnen tevens effectieve oplossingen ontwikkelen voor organisatorisch interessante, maar technisch complexe vraagstukken, zoals de combinatie van dataprinting en grafisch printen.